FAQ

予約・キャンセル

予約の変更はどうすればよいですか？

まずは、現在の予約をキャンセルしてください。その後、再度ご予約をお願いいたします。

現金での支払いは可能ですか？

申し訳ございません。現金でのお支払いは受け付けておりません。クレジットカードでのお支払いをお願いいたします。

クレジットカードでの支払いは可能ですか？

お支払いはクレジットカードのみとさせていただきます。

予約の料金はいつ請求されますか？

クレジットカードによる一括払いを選択した際。

キャンセル料はかかりますか？

48時間前までのキャンセルは無料です。48時間前以降のキャンセルは20％のキャンセル料がかかります。

予約をキャンセルするにはどうすればよいですか?

予約をキャンセルするには、キャンセルフォームにアクセスしてください。

レンタカーに年齢制限はありますか？

有効な運転免許証さえあれば借りることができます。

子どもはチャイルドシートの利用が必須ですか？

日本の道路交通法では、6歳未満の子供を自動車に乗車させる場合、運転者はチャイルドシートを使用させることが義務付けられている。

GPSナビゲーションシステムの予約はできますか？

すべての乗用車とミニバンにはGPSナビゲーションシステムが標準装備され、無料で提供されます。対応言語：英語／日本語／中国語／韓国語